Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoord op veelgestelde vragen over de website en de producten van
Kledinggroothandel.nl.
Overzicht vragen
Algemeen
Producten
Bestellen
Betalen
Verzenden
Algemeen
Waarom zijn de prijzen op de website niet
zichtbaar?
De prijzen zijn alleen zichtbaar, indien u op de website als retailer ingelogd bent. Heeft u nog geen account, registreer u dan hier.
Hoe kan ik mij aanmelden als nieuwe klant?
Indien u in het bezit bent van een K.V.K. nummer, dan kunt u zich op de website aanmelden als nieuwe klant. Uw bedrijf moet bij de
K.V.K. geregistreerd staan als kledingwinkel of kledingwebshop. Indien uw account wordt goedgekeurd, is het
mogelijk om de prijzen van de producten te bekijken en een bestelling te plaatsen. Buitenlandse klanten kunnen
zich registreren door middel van hun B.T.W. nummer.
Hoe plaats ik een bestelling op de website?
Het bestellen van producten op de website van Kledinggroothandel.nl kan eenvoudig en snel aan de hand van de
onderstaande stappen:
- U logt in met uw gebruikersnaam en wachtwoord, die
u door registratie op de website verkregen heeft,
om toegang te krijgen tot de webwinkel.
- U selecteert een product en plaats die in uw winkelwagentje.
- Als u klaar bent met winkelen, klikt u op de afrekenknop bovenaan de pagina.
- U controleert uw bestelling en rondt de bestelling af.
- Vervolgens controleert u uw gegevens, de verzendingswijze en de methode van betalen.
- Indien u hiermee akkoord gaat, dan verstuurt u uw bestelling.
Waar kan ik terecht met problemen of klachten?
Als u een probleem of een klacht heeft over de producten van Kledinggroothandel.nl, dan kunt u dit via het contactformulier doorgeven. De klacht
zal zo snel mogelijk opgelost worden.
Kan ik zonder K.V.K. nummer toegang krijgen tot de
website?
Het is helaas niet mogelijk om zonder K.V.K. nummer toegang te krijgen tot de website. De reden is dat
Kledinggroothandel.nl een groothandel is die alleen aan detaillisten en bedrijven levert. Winkeliers die in het
buitenland gevestigd zijn kunnen zich registreren aan de hand van hun B.T.W. nummer.
Mag ik de
productafbeeldingen van Kledinggroothandel.nl zonder toestemming gebruiken voor mijn eigen website?
De afbeeldingen die door Kledinggroothandel.nl op de website worden gebruikt, mogen zonder toestemming op geen
enkele wijze door derden gebruikt worden.
Producten
Zijn de producten ook offline te bezichtigen?
De producten, die op de website gepresenteerd staan, kunnen offline op afspraak bezichtigd worden in Deventer. U kunt vrijblijvend een afspraak maken via de website.
Bestellen
Is er een minimum inkoopbedrag?
Nee, Kledinggroothandel.nl hanteert geen minimum inkoopbedrag. U hoeft bij ons daarom ook nooit meer te
investeren dan noodzakelijk is.
Wat is de levertijd van de producten?
De levertijd is per product verschillend en is daarom op de productpagina bij elk product apart weergegeven. Op
de pagina levering en
bezorging is hierover meer informatie te vinden.
Ga ik verdere kosten
of verplichtingen aan wanneer ik bij Kledinggroothandel.nl bestel?
Nee. Indien u bij Kledinggroothandel.nl producten bestelt, heeft u geen verdere kosten of verplichtingen. U komt
na bestellen op de website daarom niet voor onverwachte verassingen te staan.
Betalen
Welke betalingsmethodes worden er op de website
gebruikt?
Op de website betaalt u veilig en gemakkelijk met iDeal, Mastercard, Maestro en Visa. Op de pagina veilig betalen is meer
informatie over onze betalingsmethode te vinden.
Ik heb via de website een bestelling geplaatst. Wanneer kan ik per e-mail de bevestiging van de bestelling
verwachten?
Als de betaling door Kledinggroothandel.nl ontvangen is, dan zal er een bevestiging van de bestelling naar het
e-mailadres van de klant worden verstuurd. Dit kan enkele uren duren. Heeft u naar enkele dagen nog geen
bevestiging van uw bestelling ontvangen? Neem dan contact op met onze helpdesk. De daadwerkelijke factuur zal
meegestuurd worden bij de uitlevering uw bestelling.
Verzenden
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland beneden de € 250,- berekenen wij € 7,50 verzendkosten en voor bestellingen
binnen Nederland boven de € 250,- zijn de verzendkosten gratis.